所谓营销自动化，就是通过一些执行营销动作的工具，将整个营销环节搭建成完整的闭环结构。在搭建成功后，这套流程会有高度的自肃性，能够高效应用于某一营销内容。但迁移性较弱，适用范围相对受限。接下来，就让我们一同来了解下营销自动化的五大步骤。

　　通过一些自动化工具，将用户的搜索记录与搜索渠道进行整合，通过归因的方式追溯其源头的需求。在对用户进行一轮筛选后，将用户进行分类，并绘制出用户画像。在借助自动化工具的情况下，能够有效降低统计时间，减少计算误差。

　　在对用户完成筛选后，根据用户的使用习惯，在其浏览信息的高峰时段进行推广投放。相较于单纯提升曝光量的方式，这种精准投放的获客成功率更高。

　　在完成用户激活，对用户后续在品牌方的消费行为进行追踪，把握其留存度。根据用户复购间隔的差异，调整推送信息的频率，提升用户对品牌的关注度。对于可能流失的用户，进行及时的预警与维护，减少流失率。

　　在用户的服务周期进行自动统计，当服务周期即将结束时，进行一定频率的梯形。针对C端用户，可以提供一些折扣券来提升续费意愿。而针对B端用户，则应当适当提供一些高价值推荐，提升用户满意度，以此来提升付费意愿。

　　在已有用户的基础上，可以利用营销自动化来进行用户分裂，对潜在用户进行挖掘。一些具体的操作包括营销活动、拉新奖励等等。

　　营销自动化前期的搭建有一定成本要求，后期运维也需要持续的投入。对于中小企业而言负担相对较大，需要有足够的资金支撑才能进行。因此，在使用前最好评估清楚自身是否适合这套流程。返回搜狐，查看更多