本报讯近日，由广东省粤港澳合作促进会金融专业委员会、粤港澳大湾区金融创新研究院、澳门电子金融产业贸易促进会联合主办的第三届金融创新优秀应用案例技术成果评定结果正式揭晓。中邮消费金融有限公司申报的“基于大数据应用的消费金融全场景数智化综合运营创新实践”项目，凭借前沿技术架构、突出落地成效与行业示范价值，在“AI+金融”类别中获评最高等级的“特优应用案例”，这标志着该公司在以人工智能驱动消费金融智能化转型方面取得了行业领先的示范性成果。

　　中邮消费金融依托大数据、云计算等前沿技术，打造以“多模态大模型”为核心的“一站式”智能运营方案，探索出“货找人”的全新服务范式。在技术架构搭建上，中邮消费金融创新采用“大模型+专业小模型”融合模式筑牢智能AI底座，集成语音识别、意图提取、智能质检等能力，打通文本、语音、视频等多模态交互渠道，实现全渠道客户触达与全流程服务赋能；构建智能自动化策略中枢，依托实时决策引擎与高性能流处理技术，形成“触发—校验—反馈—优化”的闭环运营体系。可伸缩的分布式技术架构、灵活可扩展的流程画布设计，有效破解高并发、大数据量场景下的系统瓶颈，保障百万量级流量场景下服务稳定高效运行。依托这套数智化运营体系，中邮消费金融实现营销、获客、产品服务三大维度全面突破。在精准营销方面，智能中枢可为每位客户生成全套定制化营销方案，让营销从“广撒网”转向“精准触达”。在智能引流领域，平台无缝对接各类第三方渠道，生成客户个性化广告，引流转化率较传统广告投放提升近30％。